寒潮到来，为防止低温天气冻损供水设施，导致水表、管道等供水设施漏水，请市民一定要重视气象部门发布的低温天气预警信息，提前对供水设施进行防寒保暖，做好室外的供水水表、管道、截门及太阳能等设施的防冻保温，以免给您的生产生活用水造成不便。

　　水表发生冰冻一般是温度不高于零度时，水表结冰往往先从两侧接头处开始，进而封堵水表内腔存水；表内存水逐渐结冰膨胀导致表体或接头处爆裂，解冻后出现漏水现象。水管冰冻一般发生在夜晚。因夜间气温低、水管水处于静止状态，容易结冰、体积膨胀，导致水管开裂。化冰漏水时可将布条绑紧裂缝处，再进行关阀报修处理。

　　根据往年经验，供水修东西的人提示警醒我们必须要格外注意以下几点：对暴露在室外的水管、水表、水龙头、阀门等用水设施，能够正常的使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温。 风会加快热量的流失，是水管、水表等用水设施冻结的根本原因。天气严寒时（特别是晚上），一是要关紧室内阳台、厨房、卫生间等安装有供水设施房间的门窗；二是要关紧单元楼道门窗、楼道水表箱门（有部分用户的水表、水管在楼道间）；三是对易冰冻处，用塑料膜能临时遮盖防风。

　　寒潮来临前，排空水管、水表中的存水，即不会出现冰冻现象。若室内温度没办法保证零度以上的，或在冬季空置无人的营业房及其它公用房，请提前进行保暖防护，必要时请关闭入户总阀门，排空内部管道内的存水进行排空防冻。

　　对确已冻住水管，应先关闭阀门，稍拧开水龙头，消除由于水冰冻体积膨胀带来的管道内部压力，避免管道开裂，用户都能够用毛巾敷在水管上再用热水冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，防止造成管道或者水表开裂。水龙头无法开启用水，不要用火烧、火烤水管，正确的做法是用30度左右的温热水沿在外的水管淋两遍，一般即可用水，或等气温升高后，用水也可自动回到正常状态。请注意别用温热水淋水表，可在的水管、龙头上用棉、麻丝物等紧密缠绕包扎，外用胶带固定。

　　气温下降时，请您配合做好防冻工作，避免因用户或物业管理不当，造成水表、水管、阀门冻裂而产生维修费用和损失。冬季临时外出或长期不在家的用户，离开前应给您的邻居留下联系方式，或联系水务公司工作人员关闭表前阀门，防止如果出现紧急状况无法处置造成自身经济损失，或影响周围用户正常用水。如遇用水问题，请拨打24小时供水客服热线，我们将竭诚为您提供优质服务。（杨静）